Algemene voorwaarden (24 januari 2016)
6)
I Definities:
I.1English4All: De eenmanszaak English4All ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven met KvK nummer: 65134524
I.2 Opdrachtgever: Een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een overeenkomst heeft om een of meerdere diensten van English4All af te nemen.
I.3 Leerling: Een natuurlijk persoon die bijles volgt bij English4All. Leerling en opdrachtgever kunnen dezelfde persoon zijn.
I.4 Docent: Een natuurlijk persoon die namens English4All bijlessen verzorgt.
I.5 Bijles: Een bijeenkomst van een docent met een of meerdere leerlingen, waarbij kennisoverdracht en studiebegeleiding plaatsvind.
I.6 Vertaler: Een natuurlijk persoon die namens English4All vertaalwerk verricht.
II Toepassing
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en offertes aangegaan tussen English4All en de opdrachtgever
III Aanmelding en inschrijving
III.1 Door aanmelding maakt een potentiele opdrachtgever de intentie bekend om een overeenkomst aan te gaan met English4All om een of meerdere diensten af te nemen.
III.2 Aanmelding kan geschieden op een of meer van de volgende manieren:
1. Via het contactformulier op http://www.english4-all.nl
2. Via e-mail naar info@english4-all.nl
3. Telefonisch via het telefoonnummer op http://www.english4-all.nl
III.3 Na aanmelding neemt English4All contact op met de potentiele opdrachtgever om de aanmelding te bespreken en eventueel over te gaan op inschrijving.
III.4 Door inschrijving gaat de potentiele opdrachtgever een overeenkomst aan met English4All om een of meerdere diensten af te nemen.
III.5 Door inschrijving verandert de status van potentiele opdrachtgever naar opdrachtgever.
III.6 Door inschrijving verklaart de opdrachtgever bekend te zijn met deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
IV Facturering en betaling
IV.1 Na afloop van een project of maand (in geval van bijlessen) zal English4All een factuur doen toekomen aan de opdrachtgever.
IV.2 De verantwoordelijkheid voor het voldoen van de factuur ligt bij de opdrachtgever.
IV.3 De opdrachtgever dient de factuur te voldoen voor het verstrijken van de op de factuur vermelde vervaldatum (in de regel 30 dagen na de factuurdatum)
IV.4 Indien na het verstrijken van de vervaldatum geen betaling heeft plaatsgevonden zal English4All een betalingsherinnering sturen naar de opdrachtgever met een betalingstermijn van 14 dagen (herinneringstermijn)
Indien na het verstrijken van de herinneringstermijn nog geen betaling heeft plaatsgevonden zal English4All een aanmaning sturen naar de opdrachtgever met een betalingstermijn van wederom 14 dagen (aanmaningstermijn).
Indien na het verstrijken van de aanmaningstermijn nog geen betaling heeft plaatgevonden houdt English4All zich het recht voor om de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen en/of de vordering over te dragen aan een deurwaarder of incassobureau. De kosten hiervan komen voor rekening van de opdrachtgever.
Voorwaarden bijles
V Artikel I (met uitzondering van I.6) t/m IV zijn van toepassing, alsmede de volgende artikelen t/m X.5
VI Verantwoordelijkheden van de leerling.
VI.1 De leerling is (samen met de docent) medeverantwoordelijk voor een prettige en constructieve werksfeer tijdens de les.
VI.2 Wanneer de leerling naar de beoordeling van de docent de les ernstig verstoort, is de docent gerechtigd om de les te beeindigen of om de leerling uit de les te verwijderen. English4All houdt zich het recht voor om in dit geval de gehele geboekte les in rekening te brengen.
VI.2 Om een goede voorbereiding mogelijk te maken zal de leerling op verzoek van de docent die informatie verstrekken die nodig zijn voor een goede voorbereiding. Dit is bijvoorbeeld de behandelde lesstof of huiswerkopgaven.
VI.3 Bij verhindering zal de leerling zich afmelden bij de docent. De leerling zal samen met de docent een tijdstip afspreken om de les in te halen.
VII Verantwoordelijkheden van de docent.
VII.1 Met inachtneming van artikel V1.2, is de docent verantwoordelijk voor een goede voorbereiding van de les.
VII.2 Bij verhindering zal de docent de leerling op de hoogte stellen en de les op een ander moment inhalen.
VII.3 De docent is verantwoordelijk voor het creeeren van een positieve werkomgeving.
VIII Lesverloop
VIII.1 Een bijles duurt in beginsel 60 minuten.
VIII.2 Het is mogelijk om de les te verlengen met blokken van 15 minuten.
VIII.3 Minimaal 50 minuten van de les zal besteed worden aan kennisoverdracht en begeleiding.
VIII.4 De overige 10 minuten kunnen gebruikt worden voor planning en administratie.
IX Aansprakelijkheid.
IX.1 Hoewel English4All zijn best zal doen om bijlessen van hoge kwaliteit aan te bieden is het uiteindelijk aan de leerling zelf om het geleerde in praktijk te brengen. English4All is daarom niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten van de leerling bij proefwerken, overhoringen, toetsen, schoolexamens, eindexamens of welke andere toetsmomenten dan ook.
X Annulering .
X.1 De opdrachtgever of leerling kan tot 24 uur voor aanvang van de les kosteloos annuleren.
X.2 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de les is English4All gerechtigd om 50% van de geboekte tijd in rekening te brengen.
X.3 Bij verzuim zonder voorafgaand bericht is English4All gerechtigd om de gehele geboekte les in rekening te brengen.
X.4 Bij tussentijdse beeindiging van een 5-lessenpakket is geen restitutie van het betaalde lesgeld mogelijk.
X.5 In uitzonderlijke gevallen, naar beoordeling van English4All, kan van artikel X.2 t/m X.4 worden afgeweken.
Voorwaarden vertaaldienst.
Artikel I (met uitzondering van I.3, I.4 en I.5) t/m IV zijn van toepassing, alsmede de volgende artikelen t/m XX.3
XI Wijziging, intrekking van opdrachten
XI.1 Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen aanbrengt in de opdracht, is de vertaler gerechtigd de termijn en/of het honorarium aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren.
XI.2 Indien een opdracht door de opdrachtgever wordt ingetrokken, is de betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht verschuldigd, alsmede een vergoeding op basis van een uurtarief voor reeds uitgevoerde researchwerkzaamheden voor het overige gedeelte.
XI.3 Indien de vertaler voor de uitvoering van de opdracht tijd heeft gereserveerd en deze niet meer elders kan worden benut, is de opdrachtgever gehouden tot vergoeding van 50 % van het honorarium voor het niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht.
XII Uitvoering van opdrachten, geheimhouding
XII.1 De vertaler is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met een juist inzicht uit te voeren voor het door de opdrachtgever gespecificeerde doel.
XII.2 De vertaler zal alle door de opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen. De vertaler zal zijn medewerkers en/of in te schakelen derden tot geheimhouding verplichten.
XII.3 Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen heeft de vertaler het recht een opdracht (mede) door een derde te laten uitvoeren, onverminderd zijn/haar verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht.
XII.4 De vertaler en opdrachtgever kunnen schriftelijk met elkaar overeenkomen dat de opdracht in verschillende fasen wordt uitgevoerd en dat het reeds uitgevoerde gedeelte (steeds) afzonderlijk wordt gefactureerd.
XII.5 Indien de opdracht in fasen wordt uitgevoerd kan de vertaler de uitvoering van die onderdelen, die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever het reeds uitgevoerde schriftelijk heeft goedgekeurd.
XII.6 De vertaler staat niet in voor de juistheid van de door opdrachtgever aan de vertaler verstrekte gegevens en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, te wijten aan het gebruik van de verstrekte gegevens.
XII.7 Indien de opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij/zij jegens de vertaler gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die daardoor direct of indirect aan de zijde van de vertaler is ontstaan.
XII.8 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de overeenkomst in kwantitatief en/of kwalitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dat consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk was overeengekomen. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. De vertaler zal daarvan zoveel mogelijk een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De opdrachtgever aanvaardt het feit dat de overeenkomst kan worden gewijzigd, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.
XIII Intellectueel eigendom
XIII.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt de vertaler het auteursrecht op door de vertaler vervaardigde vertalingen en andere teksten.
XIII.2 Indien de vertaler ter uitvoering van een overeenkomst kennis verwerft omtrent vertaling van bepaalde woorden/begrippen is het hem toegestaan om deze ook voor andere doeleinden dan wel uitvoering van andere overeenkomsten te gebruiken. Een en ander voor zover de vertaler daarmee niet zijn geheimhoudingsplicht en opzichte van de opdrachtgever schaadt.
XIII.3 De opdrachtgever vrijwaart de vertaler tegen aanspraken van derden wegens beweerdelijke inbreuk op eigendoms-, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
XIV Ontbinding
XIV.1 De vertaler kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van zijn/haar verplichtingen, in liquidatie komt te verkeren, surseance van betaling aanvraagt, een aanvraag voor het faillissement van de opdrachtgever is ingediend of indien opdrachtgever zijn/haar bedrijf geheel of gedeeltelijk stopzet of ontbindt.
XIV.2 Indien na totstandkoming van de overeenkomst blijkt dat de uitvoering van de opdracht redelijkerwijs niet mogelijk is en de niet-uitvoerbaarheid te wijten is aan de verstrekte informatie van de opdrachtgever, is de vertaler gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, dan wel meerkosten in rekening te brengen voor de werkzaamheden die afwijken van hetgeen is geoffreerd. Het voorgaande is ook van toepassing indien bij uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de bij de totstandkoming van de overeenkomst door de opdrachtgever verstrekte informatie een wezenlijk ander karakter heeft dan bij de uitvoering van de overeenkomst.
XIV.3 Ontbinding van de overeenkomst als genoemd in de artikelen 6.1 en 6.2 ontslaat de opdrachtgever niet van zijn/haar betalingsverplichting met betrekking tot de door vertaler reeds uitgevoerde werkzaamheden.
XV Reclames en geschillen
XV.1 De opdrachtgever dient klachten over het geleverde zo spoedig mogelijk schriftelijk en in ieder geval tien werkdagen na levering aan de vertaler te melden. Het uiten van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn/haar betalingsverplichting.
XV.2 Indien de klacht gegrond is, zal de vertaler het geleverde binnen redelijke tijd verbeteren of vervangen dan wel, indien de vertaler hieraan redelijkerwijs niet kan voldoen, een reductie op de prijs verlenen.
XV.4 Het recht van reclame van de opdrachtgever vervalt zodra de opdrachtgever het geleverde zelf heeft bewerkt dan wel zelf heeft doen bewerken, zonder schriftelijke toestemming van de vertaler en deze bewerking heeft gepubliceerd dan wel heeft laten drukken.
XVI Termijn en tijdstip van levering
XVI.1 De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. De vertaler is gehouden om, zodra hem duidelijk wordt dat tijdige levering niet mogelijk is, de opdrachtgever daarvan onverwijld op de hoogte te stellen.
XVI.2 Bij toerekenbare overschrijding van de overeengekomen termijn is de opdrachtgever, indien op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht, gerechtigd tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst.
XVI.3 De levering wordt geacht te hebben plaatsgehad op het tijdstip van persoonlijke aflevering of verzending per gewone post, telefax, koerier of elektronische post..
XVI.4 Levering van gegevens via elektronische post wordt geacht te hebben plaatsgehad op het moment waarop het medium de verzending heeft bevestigd.
XVII Honorarium en betaling
XVII.1 Het honorarium voor de vertaler is in beginsel gebaseerd op een woordtarief. Soms wordt een honorarium op basis van een uurtarief in rekening gebracht. De vertaler kan naast zijn honorarium ook de verschotten verbonden aan de uitvoering van de opdracht aan de opdrachtgever in rekening brengen.
XVII.2 Het bedongen honorarium is exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
XVIII – Aansprakelijkheid: vrijwaring
XVIII.1 De vertaler is uitsluitend aansprakelijk voor schade welke het directe en aantoonbare gevolg is van een aan de vertaler toerekenbare tekortkoming. De vertaler is nimmer aansprakelijk voor andere vormen van schade, daaronder begrepen bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde excl. BTW van de desbetreffende opdracht.
XVIII.2 Indien de vertaler aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van de vertaler beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde exclusief de BTW van de desbetreffende opdracht.
XVIII.3 De aansprakelijkheid van de vertaler is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar in een voorkomend geval.
XVIII.4 De opdrachtgever vrijwaart de vertaler voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarbij de schade aan een ander dan de vertaler is toe te rekenen. Voorts vrijwaart opdrachtgever de vertaler voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde, behoudens voor zover op grond van dit artikel aansprakelijkheid van de vertaler bestaat.
XIX Overmacht
XIX.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzienbaar of niet voorzienbaar, waarop de vertaler geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor de vertaler niet in staat is zijn/haar verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen: brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege, stroomonderbrekingen van langere duur, transportbelemmeringen en terrorismedreiging.
XIX.2 Tijdens de overmacht worden de verplichtingen van de vertaler opgeschort. Indien door de overmacht nakoming van de verplichting niet meer mogelijk is, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Voor reeds uitgevoerde werkzaamheden blijft de betalingsplicht van opdrachtgever wel bestaan. Indien de opdrachtgever consument is, geldt opschortingbevoegdheid slechts voor zover deze bevoegdheid hem op grond van de wet toekomt.
XIX.3 Indien de vertaler bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn/haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn/haar verplichtingen kan voldoen, is de vertaler gerechtigd het reeds uitgevoerde afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
XX Toepasselijk recht, geschillen en bevoegde rechter
XX.1 Op de rechtsbetrekkingen tussen de opdrachtgever en de vertaler is Nederlands recht van toepassing.
XX.2 Alle geschillen over deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde Nederlandse rechter.
XX.3 Partijen zullen slechts een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het ontstane geschil in onderling overleg op te lossen.